Правила и условия

Последна актуализация: 10 юни 2025 г.

Отговорни страни по региони

В зависимост от местоположението ви, една от следните структури отговаря за функционирането на този уебсайт и изпълнението на поръчките на продукти:

- Съединени щати: OGPL LLC
- Обединеното кралство: Mellor & Russell
- Европейски съюз и останалата част от света: Рубелла Бюти АГ

Имейли за връзка:
- САЩ и останалата част от света: info@gentique.com
- Обединеното кралство: info@mellorandrussell.com

Допустимост

Трябва да сте навършили поне 18 години (или пълнолетие във вашата юрисдикция), за да използвате този сайт или да купувате продукти. Използвайки сайта, вие потвърждавате, че отговаряте на това изискване.

Продукти и отказ от медицински услуги

Gentique предлага хранителни добавки, предназначени за поддържане на общото здраве и благосъстояние.

- Не е медицински съвет: Съдържанието на този уебсайт е предназначено само за информационни цели и не представлява медицински съвет, диагноза или лечение.
- Няма гаранции: Индивидуалните резултати могат да варират. Хранителните добавки не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на заболявания.
- Консултирайте се с професионалист: Винаги се консултирайте с медицински специалист, преди да започнете прием на каквито и да било добавки, особено ако сте бременна, кърмите, имате заболяване или приемате други лекарства.

Поръчки и плащане

Всички поръчки подлежат на приемане и наличност.

- Цени: Цените са посочени в щатски долари, освен ако не е посочено друго. Международните клиенти може да виждат цените в местната си валута в зависимост от местоположението и настройките на браузъра.
- Плащане: Приемаме основни кредитни карти и платежни процесори на трети страни. Всички плащания се обработват сигурно.
- Потвърждение на поръчката: Ще получите потвърждение по имейл при подаване на поръчка. Това потвърждение не представлява приемане на поръчката. Запазваме си правото да отменяме или отказваме поръчки по наша преценка.

Доставка и доставяне

- Изпращаме в цял свят от нашите центрове за изпълнение на поръчки.
- Времето за доставка варира в зависимост от дестинацията и се изчислява при поръчката.
- Международните поръчки може да подлежат на облагане с мита, данъци или такси за внос. Те са за сметка на клиента.
- Gentique не носи отговорност за закъснения, дължащи се на митническа обработка или на услуги за доставка на трети страни.

Връщане и възстановяване на суми

Предлагаме 30-дневна политика за връщане на вашия **първи продукт** само за една клиентска сметка. За да имате право на възстановяване:

- Може да бъде върнат само първият артикул, който сте закупили от акаунта си.
- Продуктите трябва да бъдат върнати неотворени, в оригиналната опаковка.
- Преди да върнете продукт, трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка.
- Разходите за доставка не се възстановяват, освен ако връщането се дължи на наша грешка.

За да инициирате връщане, изпратете имейл на адрес:
- САЩ и международни организации: info@gentique.com
- Великобритания: info@mellorandrussell.com

Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този сайт - включително текст, изображения, лога, видеоклипове и продуктови формули - е интелектуална собственост на Gentique или на нейните лицензодатели и е защитено от законите за авторското право, търговските марки и други закони.

Нямате право да копирате, възпроизвеждате, променяте или разпространявате която и да е част от сайта или неговото съдържание без нашето предварително писмено съгласие.

Поведение на потребителя

Вие се съгласявате да не използвате нашия сайт или услуги, за да:

- Нарушавате приложимите закони или разпоредби
- Предавате вреден или разрушителен код
- Нарушавате сигурността или функционалността на сайта
- Представяте се за лице или организация

Запазваме си правото да спрем или прекратим достъпа на потребители, които нарушават тези условия.

Ограничаване на отговорността

В максималната степен, позволена от закона, Gentique и нейните филиали не носят отговорност за каквито и да било косвени, случайни, специални или последващи щети, произтичащи от или свързани с използването на този уебсайт или продукти.

Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите и да предпазите Gentique, свързаните с нея лица и техните служители, работници и агенти от всякакви искове, отговорности, щети, загуби или разходи, произтичащи от използването на сайта от Ваша страна или от нарушаването на настоящите Условия.

Приложимо право

Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на:

- клиенти от САЩ:
- Клиенти от Обединеното кралство: Англия и Уелс
- Клиенти от ЕС/останалата част на света: Швейцария (като юрисдикция на Rubella Beauty AG)

Всички спорове подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата на приложимия регион в зависимост от вашето местоположение.

Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези условия по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с актуализираната дата на влизане в сила. Продължаването на използването на сайта представлява приемане на актуализираните Условия.

Информация за контакт

За въпроси или притеснения относно настоящите условия, моля, свържете се с нас:

- САЩ и чужбина
OGPL LLC / Rubella Beauty AG
Email: info@gentique.com

- Великобритания
Mellor & Russell
Email: info@mellorandrussell.com